Das Garantieren wir Ihnen

Sicherheit beim Terrassendachkauf: Wir garantieren Ihnen wichtige Details damit Sie sich sicher sein können die richtige Wahl zu treffen. Die Garantien teilen sich auf auf Konstruktion und Dach. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur gewährt werden, wenn die Überdachung gemäß der Vorgaben aufgestellt wurde.

Familie findet Garantien top!
 

Garantien unserer Holz Terrassendächer

Bei Garantien kommt es immer auf die Details an. Man muss wissen auf welche Teile welche Garantie gilt und wie der Garantiefall abläuft. Nicht abgedeckt sind natürlich Schäden durch außergewöhnliche Einflüsse von Außen (z.B. Unwetter außergewöhnlichem Ausmaßes) für die Sie sich versichern sollten. Hier einige wichtige Info zu unseren Garantien.

 

5 Jahre Garantie auf Konstruktion

Auf die Konstruktion aus Holz und Befestigungselemente geben wir 5 Jahre Garantie bezüglich:

  • Standfestigkeit
  • Durchrottung von Pfosten und tragenden Elementen
  • Durchrostung der verzinkten Teile
  • Anwendung der Tegernseer Gebräuche bei der Holzauswahl
Bitte beachten Sie, dass Holz als Naturbaustoff lebt und Trockenrisse und leichte Verdrehungen keine Reklamationsgründe sind. Wir halten uns dabei an die Qualitätsrichtlinien der Holzverbände und DIN.

Werksgarantie auf PVC Dachplatten

Die Dachplatten (1,2mm PVC in WHR-Qualität!) werden direkt vom Hersteller geliefert und haben eine umfassende Herstellergarantie:

  • 5 Jahre gegen Schlag, Stoß und Bruch gemäß DIN EN 1013-3
  • 10 Jahre auf hohe Witterungsbeständigkeit, Passgenauigkeit und Schwerentflammbarkeit
  • 5 Jahre Garantie auf Lichttransmission: Zulässige Abweichung nach 5 Jahren 20% (= Restwert 80%)
  • 5 Jahre Garantie auf Hagelschlag: Die Hagelkorngröße liegt bei einer Fallgeschwindigkeit von weniger als 20 m/s unter 20 mm Durchmesser.
Details finden Sie in die Garantiebedingungen von von Lien.

Werksgarantie auf Stahltrapez Dachplatten

Die Dachplatten (0,5mm mit 25my Polyesterbeschichtung) werden direkt vom Hersteller geliefert und haben folgene Herstellergarantie:

  • 5 Jahre auf Durchrostung und Beschichtung 25 μm Polyester
Details finden Sie in die Garantiebedingungen von von Lien AG.
 
 

Garantien unserer Alu-Carports

Bei Garantien kommt es immer auf die Details an. Man muss wissen auf welche Teile welche Garantie gilt und wie der Garantiefall abläuft. Nicht abgedeckt sind natürlich Schäden durch außergewöhnliche Einflüsse von Außen (z.B. Unwetter außergewöhnlichem Ausmaßes) für die Sie sich versichern sollten. Hier einige wichtige Info zu unseren Garantien.

Gewährleistung und Garantiefriste von Alu-Carports
 

 

10 Jahre Garantie auf Material

Auf unsere Aluprofile geben wir Ihnen wir Ihnen 10 Jahre Garantie auf Verzugsfreih eit bei fachgerechtem Aufbau und ab dem Rechnungsdatum. Ebenso garantieren wir bezüglich der Dachplatten aus Polycarbonat eine Sicherheit vor Hageldurchschlag.

Montageleistungen

Auf Montageleistungen erhalten Sie gesetzliche Gewährleistungen von 2 Jahren. Außnahme sind Dichtfugen, welche regelmäßig bauseits gewartet werden müssen.

Was tun im Garantiefall?

Wenn ein Garantiefall vorliegt schreiben Sie eine Email an: info@alucarports.de und senden Sie eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos. Außerdem benötigen wir eine Rechnungskopie. Wichtig: geben Sie auch eine Telefonnummer für Rückfragen an.

 

 

Umfang der Garantie

Im Garantiefall ersetzen wir das schadhafte Teil. Sollte ein passendes Ersatzmaterial nicht mehr geliefert werden können, behalten wir uns vor ein gleich- oder höherwertiges Ersatzmaterial zu liefern oder eine Erstattung des anteiligen Kaufpreises vorzunehmen. Sonstige oder weitergehende Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dieser Garantieerklärung sind ausgeschlossen.

Probleme Wasserabfluß

Bevor Sie einen Garantiefall betreffend des Abfluss von Regenwasser stellen prüfen Sie ob das Entwässerungssystem frei von Laub und/oder anderen Fremdkörpern ist. Das ist eine häufige Ursache für Abflussprobleme.

 

Garantiefall melden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Garantiefall vorliegt, dann senden Sie uns eine Email an info@carportfabrik.de. Bitte geben Sie uns dabei folgende Informationen:

  • Auftragsnummer & Auftragsdatum
  • Kopie Auftragsbestätigung oder Rechnung
  • Rückrufnummer
  • Beschreibung Garantiefall
  • verschiedene Fotos
Wir kümmern uns kompetent um Ihr Anliegen.